這場導讀的講座,真是有些的失望。原本看到這本書的簡介,直覺反應會認為會有導讀、實際案例分析及相關性的分享。
我很期待這個有關部落格行銷的話題,我提早20分到會場。但從一開始入場,光簽到就讓我感到疑惑,我看到有三個工作人員,其他兩個在吃便當,而負責簽到的人是很有禮貌卻少了點熱情。簽到表格特別設計成姓氏排列,雖然只有名字排列,但字卻很小,小到負責簽到的人她自己都找不到,光簽到就花我好久時間。
我就在想簽到不是我親自簽到,只是負責簽到的人幫我簽到,那若是資料有誤怎麼知道?難道辦講座不是要完整的資料嗎?其實從一些小細節就可以看出這家公司用不用心,其實若只是辦一場講座,就是將工作做完就好,自然就缺少熱情!若是用點心,將自己也當成那個學習者,因為這認真經營的過程,真正受益者是自己。
這個場地原則上也挺不錯,但是進入會場的排設動向不是太順暢,我朋友一來就跟我說簽到名字找不到真奇怪!我笑笑的說我也是一樣拉。資料袋中有ㄧ本"經理人月刊第19期",這本雜誌中有說到企業的部落格,裡面有許多切入的點,跟今天的主題非常符合,當然趁尚未開始趕快嘗鮮ㄧ下!
部落格對話的特徵:
觀察ㄧ,來自市場底層的聲音。人們對於同儕說法的信任,勝於官方的說法。
觀察二,ㄧ個既小眾又大眾的媒體。這種對話模式,絕不可能個個都是大眾媒體,所以小眾媒體應是部落格主要扮演的角色,小眾行銷靠的是關係與口碑。但是rss的功能又將多個小眾連結成大眾媒體,而這大眾,卻又是一群氣味相投的小眾所組成。
觀察三,提供更強的弱連結機會。強連結指的是同事、家人或親戚,這些日常生活中與自己生活緊密相關的人群;弱連結則是透過非常態的某件事或人建立起來的關係,在網路上部落格萍水相逢,幾乎都是此類的弱連結,弱連結的傳播價值,往往遠大於強連結的價值。
觀察四,無關身分,只在乎內容。如果你的心情觀點能夠引起共鳴,即使你是無名小卒,也能大放異彩。
觀察五,先有熱情,才有對話。言論的主控權已經由企業轉移到消費者的手中,部落格資訊來源可能缺少官方資訊的嚴謹性,但卻代表著市場的想法與消費者的熱情,熱情會有口碑,熱情會有感染力。
觀察六,不求名利,只求盡興的服務管道。經常我們遇上使用上的問題時,並不會直接打電話企業的客服部求助,反而會上網尋求支援,也會有熱心的網友會願意提供解決的方式。
這場講座是用類似像記者會的方式,由一位主持人來引導,有幾位顧問負責回覆問題,沒有任何導讀這本書的投影片或是説法,這真是一件滿奇怪的事。
所以主持人開始拋問題,讓三位來賓回答,但是因為回答的內容又要跟部落格行銷這本書有關,不知是主辦單位跟顧問溝通上有問題?還是因為被拘限於書本內容中?總覺得問題與回覆的內容有點無法融合,因為是開放式讓参與者問問題,這天馬行空的問題,讓來賓難以深入回答,這樣的設計真是為難了來賓也為難了聽眾!九點不到就已經有許多人陸續離席,這真是ㄧ場沒有太大收穫的講座。
反而覺得收獲較多的是"經理人月刊"中所說有關部落格的內容,這真是…意外!雖然是ㄧ場免費的講座,卻引發許多人只要是這家公司辦的活動,可能都會加以考慮,這場講座讓我有許多的思考,不要因為是免費就隨便辦,因為辦的好以後您要辦付費的活動,要怎麼辦都好辦。
- Sep 27 Wed 2006 01:10
Blog部落格行銷,講座後記
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